Haltbarkeit von HP Tintenpatronen

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Neue Garantieregelung für Original HP Zubehör für Tintenstrahldrucker

Ein neues Konzept soll die Garantie für HP Zubehör für Tintenstahldrucker leichter zu handhaben und transparenter machen.
Ab dem 01. November 2001 sind die Garantiebedingungen folgendermaßen geregelt.
Die Garantie für HP Tinten- und Druckpatronen endet entweder, wenn der Tintenvorrat aufgebraucht ist oder wenn das „Garantieende“ Datum erreicht ist, je nach dem was zuerst eintrifft. Bei Druckköpfen endet die Garantie wenn das „Garantieende“ Datum erreicht ist. Dieses Datum ist in jede Tinten- und Druckpatrone sowie auf jeden Druckkopf eingeätzt. Das „Installieren vor“ Datum, das auf der jeweiligen Verpackung aufgedruckt ist, stellt eine Empfehlung seitens HP dar, bis wann das Produkt in den Drucker eingesetzt werden sollte, um noch optimale Druckergebnisse zu erhalten. Wird das Produkt genau zum „Installieren vor“ Datum eingelegt, so beträgt die verbleibende Garantiefrist für Tinten- und Druckpatronen 6 Monate für Druckköpfe 12 Monate. Wird das Produkt vor dem „Installieren vor“ Datum eingelegt, verlängert sich die Garantie um den entsprechenden Zeitraum, wird es danach eingelegt, verkürzt sie sich.

Eine Ausnahme zu dieser Regelung bilden die Tintenpatronen Nr. 14 (C5010/11A), denn hier handelt es sich um eine spezielle Tinte. Um einen Schaden an den Druckköpfen zu verhindern, geben wir hier eine Garantie von 3 Monaten ab dem „Installieren vor“ Datum.
Zu diesem Thema wird in Kürze auch ein offizielles Statement Online zur Verfügung stehen.

Produktionsdatum:
Das Produktionsdatum ist der Zeitpunkt, ab dem die Lebensuhr des Produktes zu ticken beginnt. Ab diesem Zeitpunkt sind es im Normalfall noch 24 Monate bis zum „Garantieende“ Datum.

Lagerzeit:
Die Lagerzeit beschreibt den Zeitraum vom Produktionsdatum bis zum Zeitpunkt des Einsetzens der Tintenpatrone in das Gerät.

Datum „Installieren vor“:
Das Datum, bis zu dem ein Produkt spätestens installiert und zum ersten mal zum Drucken eingesetzt werden sollte. Das Datum ist auf der Außenseite der Verpackung aufgedruckt. Um die volle Garantiefrist in Anspruch zu nehmen, sollte die Installation spätestens zum „Installieren vor“ Datum erfolgen.

Garantiefrist:
Der Zeitraum nach dem Datum „Installieren vor“, in dem ein Produkt garantiert ohne erkennbaren Leistungsverlust funktionsfähig ist (sofern der Tintenvorrat nicht erschöpft ist). Nach der neuen Regelung beträgt diese bei Druck- und Tintenpatronen jetzt sechs Monate und bei Druckköpfen ein Jahr.

Datum “Garantieende“:
Das letzte Datum, an dem ein Produkt garantiert ohne erkennbaren Leistungsverlust funktionsfähig ist. Dieses Datum ist auf jedem Zubehörprodukt für Tintenstrahldrucker in Kurzform angegeben (z.B. 28/06/2002); der Begriff „Garantieende“ erscheint weder auf dem Produkt noch auf der Verpackung.

Lebensdauer im Drucker:
Der festgelegte Zeitraum nach dem Datum „Installieren vor“, in dem ein Produkt technisch in der Lage ist, ohne erkennbaren Leistungsverlust zu arbeiten.

Ende der Lebensdauer:
Das festgelegte Datum, bis zu dem ein Produkt technisch in der Lage ist, ohne erkennbaren Leistungsverlust zu arbeiten. Bei einigen Produkten schreitet der Drucker oder das Computersystem des Anwenders am Ende der Lebensdauer ein, um die weitere Verwendung des Produkts zu verhindern. So wird einer Beschädigung vorgebeugt.